Sıkça sorulan sorular
Yeni üyelik, beIN Connect, fatura ve kurulum.
Yeni üyelik başvurusu nasıl yapılır?
Önce izlemek istediğiniz içeriğe uygun paketi seçin. Formdaki ad, soyad, telefon, kimlik ve doğum tarihi alanlarını eksiksiz gönderin. Kontrolden sonra DIGISMS başlıklı onay mesajı gelir.
Başvuruda hangi bilgiler istenir?
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve cep telefonu istenir. Uydu kurulumunda adres de gerekir. Başvuru sahibi ile onay veren kişi aynı olmalıdır.
Formda kredi kartı istenir mi?
Hayır. Kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu bu formda yazılmaz. Kartlı paketlerde ödeme, DIGISMS sonrası açılan güvenli ekranda sizin tarafınızdan tamamlanır.
DIGISMS onayı nasıl yapılır?
Mesajdaki bağlantıyı açın, paket adını ve ücreti kontrol edin, sözleşmeyi okuyun, onay kutularını işaretleyip Onayla düğmesine basın. Onay verilmezse başvuru üyeliğe dönüşmez.
Onay mesajı gelmezse ne yapmalıyım?
Numaranın doğru olduğunu kontrol edin. Birkaç dakika sonra gelen kutusunu ve istenmeyen klasörünü yenileyin. Aynı numara ile art arda form göndermek süreci hızlandırmaz.
Bu telefon numarasıyla yeni talep oluşturulamıyor uyarısı nedir?
Aynı numarayla bekleyen bir başvuru, aktif üyelik veya kısa sürede yinelenen form olabilir. Yeni form açmak yerine mevcut kaydın onayını bekleyin.
Kutusuz üyelik nasıl çalışır?
Uydu cihazı gerekmez. DIGISMS ve aktivasyon tamamlanınca beIN Connect uygulamasına giriş yapılır. Smart TV hakkı her pakette olmayabilir.
beIN Connect hangi cihazlarda açılır?
Pakete göre telefon, tablet, bilgisayar ve desteklenen Smart TV modellerinde açılır. Güncel uygulama sürümü gerekir.
Giriş yapılamıyorsa ne denenir?
Kayıtlı telefon veya e-postayı kontrol edin, şifreyi yeniden yazın, uygulamayı güncelleyin ve interneti doğrulayın. Şifremi unuttum adımı doğrulama kodu gönderir.
İlk fatura neden aylık ücretten farklı olabilir?
Fatura kesim tarihi her ayın 3’üdür. Satın alma ile kesim arasındaki günler günlük hesaplanır ve ilk faturaya yansıyabilir.
Fatura nasıl ödenir?
Digiturk Online İşlemler veya bankanın Digiturk fatura kanalları kullanılır. Ödeme yansıması kanala göre kısa sürebilir.
Kutulu kurulum nasıl olur?
Onaydan sonra teknik servis uygun gün için arar. Randevuda anten, kablo ve televizyon bağlantısı kontrol edilir, uydu alıcısı kurulur.
Aynı anda kaç cihaz izler?
Eşzamanlı izleme hakkı pakete göre değişir. Limit dolunca diğer cihazdaki yayını kapatmak gerekir.